POLÍTICAS
Política de Frete
Na UseKong, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
Regiões atendidas
Realizamos entregas em todo o Brasil, com frete grátis a partir de R$ 299,00 em qualquer pedido.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de 4 a 7 dias úteis após o envio do pedido.
Antes do envio, o pedido passa por um prazo de postagem de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse prazo pode sofrer alterações em casos específicos, como:
- Regiões de difícil acesso ou fora do eixo logístico principal.
- Períodos de alta demanda como Black Friday, Natal ou promoções sazonais.
- Interferências de força maior, como greves, desastres naturais ou atrasos logísticos.
Rastreamento do pedido
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega.
Tentativas de entrega
Caso o entregador não consiga concluir a entrega por ausência no endereço, serão feitas até 3 tentativas. Após isso, o pedido poderá retornar para nosso centro de distribuição.
Dúvidas sobre o frete
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio, entre em contato com nosso suporte.